ox99 গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য, আপনার অধিকার

এই গোপনীয়তা নীতি ox99-র ওয়েবসাইট (ox99.click), মোবাইল সাইট এবং সংশ্লিষ্ট সব সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। যখনই আপনি ox99-তে নিবন্ধন করেন, লগইন করেন, গেম খেলেন, বেট রাখেন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন – এই নীতি সেই সব কার্যক্রমে প্রযোজ্য।

এই নীতি ox99-র কোনো তৃতীয় পক্ষের পার্টনারের ওয়েবসাইট বা সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নয়। যেমন বিকাশ বা নগদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি আলাদা এবং তারা নিজেদের নীতি অনুযায়ী কাজ করে।

• ox99.click ওয়েবসাইটের সব পেজ এই নীতির আওতায়।
• নিবন্ধন, লগইন ও প্রোফাইল ব্যবস্থাপনা এর অন্তর্ভুক্ত।
• পেমেন্ট, বেটিং ও গেমিং কার্যক্রম এর আওতাভুক্ত।
• কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগও এই নীতির অধীনে।

ox99 দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে: (১) আপনি স্বেচ্ছায় যা দেন এবং (২) সেবা ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয়। নিচের টেবিলে বিস্তারিত দেওয়া আছে।

ox99 বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে। সবচেয়ে সাধারণ পদ্ধতি হলো নিবন্ধন ফর্ম, যেখানে আপনি নিজেই তথ্য দেন। এছাড়াও কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয় যখন আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন।

যখন আপনি ox99-র সাইটে আসেন, সার্ভার স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম রেকর্ড করে। এটা সাইটের নিরাপত্তা ও কর্মক্ষমতা বজায় রাখার জন্য প্রয়োজনীয়, অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।

• নিবন্ধন ও প্রোফাইল আপডেট ফর্মের মাধ্যমে।
• KYC যাচাই প্রক্রিয়ায় আপলোড করা ডকুমেন্ট থেকে।
• কাস্টমার সাপোর্টের সাথে কথোপকথন থেকে।
• সাইটে ব্রাউজিং ও গেমিং কার্যক্রমের লগ থেকে।
• কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে (বিস্তারিত ৭নং বিভাগে)।

ox99 সংগ্রহ করা তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্য এর বাইরে ব্যবহার করা হয় না এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

• অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড রিকভারি এবং প্রোফাইল পরিচালনা।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিরাপদে সম্পন্ন করা।
• পরিচয় যাচাই: বয়স যাচাই ও অর্থ পাচার রোধে KYC সম্পন্ন করা।
• প্রতারণা রোধ: একাধিক অ্যাকাউন্ট, বোনাস অ্যাবিউজ ও সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত করা।
• সাপোর্ট সেবা: সমস্যা সমাধানে কার্যকর সহায়তা দেওয়া।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করা।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নতি: সদস্যদের ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে সেবা উন্নত করা (ব্যক্তিগত পরিচয় ছাড়া)।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে অফার ও বোনাস সংক্রান্ত তথ্য পাঠানো।

ox99 আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে।

• পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ বা ব্যাংকের সাথে পেমেন্ট সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়। তারা নিজেদের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।
• গেম পার্টনার: Evolution Gaming বা Pragmatic Play-এর মতো পার্টনারদের গেম খেলার সময় সীমিত সেশন তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: আইনি বাধ্যবাধকতায় নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• আদালতের আদেশ: আদালতের নির্দেশে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করতে ox99 আইনগতভাবে বাধ্য।

উপরোক্ত ক্ষেত্র ছাড়া অন্য কোনো পরিস্থিতিতে আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া তথ্য শেয়ার করা হয় না।

ox99 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• লেনদেনের রেকর্ড: আইনি প্রয়োজনে সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে।
• KYC ডকুমেন্ট: নিয়ন্ত্রক নির্দেশিকা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর।
• বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য: বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা শেষ হলে মুছে দেওয়া হয়।
• মার্কেটিং তথ্য: অপ্ট-আউট করলে অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়।

নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য নিরাপদভাবে মুছে দেওয়া বা অ্যানোনিমাইজ করা হয় যাতে আপনার পরিচয় আর বোঝা না যায়।

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা ওয়েবসাইট আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষণ করে। ox99 কুকি ব্যবহার করে সাইটের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি পরিচালনা করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

ox99-র সদস্য হিসেবে আপনার তথ্যের ব্যাপারে কিছু নির্দিষ্ট অধিকার আছে। এই অধিকারগুলো আপনি যেকোনো সময় প্রয়োগ করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@ox99.click-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে জানান। সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

ox99 কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচের ব্যক্তিদের সেবা প্রদান থেকে বিরত থাকে। নাবালকদের কোনো তথ্য স্বেচ্ছায় সংগ্রহ করা হয় না।

যদি কোনো নাবালক মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলে থাকে এবং ox99 তা জানতে পারে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংগ্রহ করা সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।

ox99 এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে হালনাগাদ করতে পারে। বড় পরিবর্তন হলে সদস্যদের নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে এবং সাইটে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হবে।

সর্বশেষ হালনাগাদের তারিখ সবসময় এই পেজের শীর্ষে দেওয়া থাকে। নিয়মিত এই পেজটি দেখার অভ্যাস রাখুন। পরিবর্তনের পর সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে ox99-র সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা সব ধরনের গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নকে গুরুত্বের সাথে নিই।

• ইমেইল: support@ox99.click (বিষয়বস্তুতে "গোপনীয়তা" লিখুন)
• লাইভ চ্যাট: সাইটের যেকোনো পেজ থেকে ২৪/৭ উপলব্ধ।
• প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে।
• তথ্য মুছে দেওয়া বা সংশোধনের অনুরোধ: ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে কার্যকর হবে।